Responsable del tratamiento
La responsable de los datos personales tratados a través de esta web es la marca profesional Alexa Flavia, asociada al dominio alexaflavia.com y a la formación The Makeup Mastery by Alexa Flavia.
Datos que podemos tratar
Tratamos únicamente los datos necesarios para atender solicitudes, gestionar compras, dar acceso al aula privada y mantener la relación con alumnas y usuarias.
- Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono y mensajes enviados mediante formularios, WhatsApp o correo.
- Datos de compra y facturación: producto adquirido, fecha, importe, método de pago, estado del pedido y datos necesarios para emitir justificantes o atender incidencias.
- Datos de acceso al aula: usuario, email, páginas privadas consultadas, estado de acceso a la formación y comunicaciones relacionadas con el curso.
- Datos técnicos básicos: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y registros de seguridad necesarios para mantener la web estable y protegida.
Finalidades y bases legales
Usamos los datos con fines concretos y proporcionados:
- Responder consultas: por consentimiento o interés legítimo cuando escribes a través de la web, email, Instagram o WhatsApp.
- Gestionar compras y accesos: por ejecución contractual cuando compras la formación o accedes al aula privada.
- Enviar comunicaciones operativas: por ejecución contractual o interés legítimo, por ejemplo confirmaciones de pedido, avisos de acceso, soporte y cambios relevantes del servicio.
- Cumplir obligaciones legales: por obligación legal en materia fiscal, contable, consumo y seguridad.
- Mejorar la web y prevenir abuso: por interés legítimo, usando datos técnicos mínimos y medidas de seguridad.
Proveedores y destinatarios
No vendemos tus datos. Podemos compartirlos solo con proveedores necesarios para prestar el servicio, siempre bajo criterios de confidencialidad y seguridad.
- Magos Webs: plataforma técnica, hosting, CMS, tienda online, formularios y aula privada.
- Stripe: procesamiento seguro de pagos con tarjeta, Klarna u otros métodos habilitados. Alexa Flavia no almacena los datos completos de tu tarjeta.
- IONOS: servicios de dominio, DNS, correo y webmail vinculados al dominio alexaflavia.com.
- YouTube/Google: reproducción de vídeos formativos cuando corresponda, con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
- Administraciones públicas, juzgados o autoridades cuando exista obligación legal.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso se aplican garantías reconocidas por la normativa, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
Conservación
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que se recogieron y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables. Los datos vinculados a compras y facturación podrán conservarse durante los plazos exigidos por normativa fiscal y contable.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de tus datos y retirada del consentimiento cuando proceda.
Para ejercerlos, escribe a info@alexaflavia.com indicando el derecho que quieres ejercer y la información necesaria para identificar tu solicitud.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Cookies y tecnologías similares
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Contacto legal
Para consultas sobre estas condiciones, privacidad, accesos, compras o derechos de protección de datos, escribe a info@alexaflavia.com.